Antes de colar qualquer coisa: tire nome, telefone e qualquer dado de paciente da planilha ou da conversa. Dado de paciente é dado sensível pela LGPD e não vai para a IA. E a IA erra: confira os números e passe as peças pela revisão do médico antes de subir.
1. DiagnósticoPrompts 1, 2 e 8: onde o funil vaza
2. AtendimentoPrompts 3 e 4: roteiro e régua da secretária
3. AnúncioPrompts 5 e 6: criativo e regra do CFM
4. RelatórioPrompt 7: o mês começando por consulta paga
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Diagnóstico do funil pela planilha
Use no primeiro mês do cliente, ou quando ele disser que "o anúncio não está funcionando".
Você é analista de funil comercial de clínicas médicas. Vou colar abaixo a planilha de leads de [ESPECIALIDADE] em [CIDADE], com data, origem e etapa de cada lead, sem nome nem telefone. Consulta particular: R$ [VALOR DA CONSULTA]. Procedimento principal: [PROCEDIMENTO], ticket de R$ [TICKET]. Verba de anúncio no período: R$ [VERBA]. Faça, nesta ordem: 1. Conte leads, agendamentos, consultas com sinal pago, comparecimentos e procedimentos fechados, por mês e por origem (anúncio, Instagram, Google, indicação). 2. Calcule a taxa de cada passagem e o custo por consulta paga. 3. Mostre em qual passagem o funil perde mais gente e quanto isso representa em reais por mês. Use a leitura mais conservadora. 4. Diga se o problema parece ser de tráfego (volume ou custo) ou de comercial (conversão), e por quê. 5. Liste o que falta na planilha para fechar a conta. Não invente número. Se um dado não existir, escreva "não tem". [COLE A PLANILHA AQUI]
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Onde a conversa do WhatsApp morre
Use com a exportação das conversas da secretária, depois de tirar os dados dos pacientes.
Vou colar a exportação de conversas do WhatsApp de uma clínica de [ESPECIALIDADE], já sem nome e telefone dos pacientes. Para cada conversa, identifique: - tempo até a primeira resposta de uma pessoa (não do robô); - em qual mensagem o preço da consulta apareceu; - se a secretária ofereceu data e horário; - se pediu sinal; - quem mandou a última mensagem; - em que ponto o paciente parou de responder: antes do preço, depois do preço, depois da data, depois do pedido de sinal, ou sem motivo claro. Depois me entregue: 1. A distribuição desses pontos de parada, em porcentagem. 2. As 5 objeções que mais aparecem, com um exemplo real de cada (sem dado pessoal). 3. Três mudanças no roteiro da secretária que atacam o maior vazamento. [COLE AS CONVERSAS AQUI]
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Roteiro de resposta da secretária
Use para entregar à secretária as primeiras respostas prontas: preço, data e sinal juntos.
Crie o roteiro de primeira resposta no WhatsApp para a secretária de um(a) [ESPECIALIDADE] em [CIDADE]. Consulta particular: R$ [VALOR]. Sinal para confirmar: R$ [SINAL] no Pix, que abate da consulta. Regras: - responder o que o paciente perguntou já na 1ª mensagem; - o preço aparece até a 2ª mensagem; - oferecer dois horários, nunca perguntar "qual dia você pode?"; - pedir o sinal na mesma mensagem da data; - tom humano e curto, como uma pessoa escreve no WhatsApp. Escreva versões para: 1. "Quanto custa a consulta?" 2. "Atende convênio?" 3. "Como funciona a primeira consulta?" 4. "Vi o anúncio e quero saber mais." 5. Lead que chegou fora do horário e só vai ser respondido de manhã.
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Régua de follow-up de 7 toques
Use para quem parou de responder. Só dá o lead como perdido depois da régua inteira.
Monte uma régua de follow-up de 7 toques em 21 dias para leads de [ESPECIALIDADE] que pararam de responder no WhatsApp. O primeiro toque sai 24 horas depois da última mensagem sem resposta. Cada toque precisa trazer algo novo: um horário, um vídeo do médico tirando uma dúvida, como é a primeira consulta, a resposta para uma objeção comum, a agenda do mês seguinte. Nada de "tudo bem com você?". Para cada toque, me dê: - o dia; - o objetivo; - a mensagem pronta; - o que a secretária faz se a pessoa responder. O último toque é uma despedida com porta aberta. Quem responder em qualquer ponto sai da régua.
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10 ideias de criativo com o médico
Use para montar a pauta de gravação do mês. Um vídeo, uma dúvida.
Sou gestor de tráfego de um(a) [ESPECIALIDADE] em [CIDADE], atendimento particular. O procedimento que mais traz faturamento é [PROCEDIMENTO]. Gere 10 ideias de anúncio em vídeo curto, de até 40 segundos, com o próprio médico falando. Uma dúvida por vídeo. Para cada ideia, entregue: - o gancho dos 3 primeiros segundos; - o roteiro em tópicos; - o texto do anúncio, com a cidade e a palavra "particular"; - 3 perguntas prontas para os botões do WhatsApp (ex.: "Quanto custa a consulta?"). Respeite a Resolução CFM 2.336/2023: sem preço, sem promessa de resultado, sem antes e depois, sem sensacionalismo e sem paciente identificável.
6
Revisão de peça pelas regras do CFM
Use antes de subir anúncio, legenda ou página. Não substitui a revisão do próprio médico.
Revise o material abaixo como se fosse o responsável por compliance de publicidade médica. Use a Resolução CFM 2.336/2023 e as políticas de anúncios de saúde da Meta e do Google. Para cada trecho que pode dar problema: - copie o trecho; - explique o motivo; - proponha uma versão segura. Preste atenção em: preço e desconto, promessa de resultado, antes e depois, urgência inventada, paciente identificável, nome de remédio, falta de CRM e RQE. No fim, dê o veredito: pode ir ao ar, precisa de ajuste ou precisa ser refeito. [COLE O TEXTO, ROTEIRO OU PÁGINA AQUI]
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Relatório do mês que abre com consulta paga
Use no fechamento do mês. É o relatório que o médico entende e que segura o cliente.
Com os números abaixo, escreva o relatório mensal para o(a) [ESPECIALIDADE] [NOME DO MÉDICO]. Ordem obrigatória: 1. Consultas pagas no mês e custo por consulta paga, comparando com o mês anterior. 2. Onde o funil perdeu mais gente, em reais. 3. O que funcionou no anúncio (criativo, público, horário). 4. Três ações para o próximo mês, dizendo quem faz cada uma: gestor ou clínica. 5. Custo por conversa e CPL só no fim, como apoio. Linguagem simples, sem jargão, frases curtas. Não invente número: se faltar um dado, diga qual é e peça. [COLE OS NÚMEROS DO MÊS AQUI]
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É o tráfego ou é o comercial?
Use quando o resultado caiu e você precisa explicar o porquê para o médico.
Compare os dois períodos abaixo de um(a) [ESPECIALIDADE]: - custo por conversa; - conversa que vira agendamento; - agendamento com sinal pago; - comparecimento; - consulta que vira procedimento. Diga qual passagem mudou mais e se a causa provável está no anúncio, no atendimento, na confirmação, na consulta ou na falta de volume. Explique em até 5 linhas, do jeito que eu mostraria ao médico, e proponha um teste para as próximas 2 semanas. Período 1: [NÚMEROS] Período 2: [NÚMEROS]